I tempi di produzione sono mediamente di 5-7 giorni lavorativi dal giorno successivo alla conclusione dell'ordine (se non indicato diversamente in fase conclusione ordine), quando il prodotto sarà affidato al corriere riceverai una mail di conferma.

Con il servizio di Consegna Rapida i giorni di produzione non variano ma una volta affidato al Corriere la consegna avviene in 24/48 ore (escluse isole e zone remote) rispetto alle 48/76 ore del corriere standard (isole e zone remote 4/5 giorni).

Se hai scelto la spedizione con il codice tracking lo riceverai nella mail di conferma del pagamento.
Ovviamente questa funzione non sarà attiva fino a quando il prodotto sarà ancora in produzione.

Una volta affidata la consegna al corriere, se al primo passagio il cliente "risulta assente" il corriere lascia una tagliando di passaggio e ripassa il giorno lavorativo successivo.
Dopo il secondo passaggio il corriere provvede ad aprire pratica di giacenza e dovrà provvedere Hopflix allo svincolo della stessa, trascorsi 10 giorni se non è possibile organizzare una nuova consegna il pacco rientra nella nostra sede e sarà necessario ripagare integralmente la spesa di spedizione.

Se ricevi un pacco manomesso accettalo con riserva.
Dal pacco potrebbe essere stato sottratto qualche articolo o la merce potrebbe essersi danneggiata durante il trasporto.
Controlla l'eventuale manomissione del nastro adesivo e l'assenza di qualsiasi tipo di manomissione.
Se il pacco è chiaramente manomesso, invita il corriere a controllare il contenuto insieme a te (invitalo perché non è tenuto) oppure accetta il pacco firmando con RISERVA.
Inserisci sul cedolino del corriere i MOTIVI o la descrizione del DANNO subito dal pacco, facendolo annotare dal corriere, e contattaci immediatamente, se non accetti il pacco con RISERVA nessun danno successivamente riscontrato potrà essere imputato a Noi.

La t-shirt ricevuta viene stampata su richiesta e rientra quindi tra i prodotti personalizzati.
Per questa tipologia di prodotti una volta avviata la fase di produzione non è più possibile effettuare nessun cambiamento.
Per questo motivo ti consiglio di controllare sempre la comoda leggenda delle taglie che puoi trovare nella descrizione di ogni prodotto.

Per una buona qualità della stampa viene usato un pretrattante che in alcuni condizioni come il forte caldo, può rilasciare una piccola patina chiara in alcune zone della stampa ma con un leggero risciacquo sparirà tutto.

Qualsiasi problema tecnico o di spedizione è responsabilità del servizio Hopflix che puoi contattare al seguente indirizzo mail: [email protected] 

Ma ti prego di contattare anche me, mettendomi in copia o inviando una mail a: [email protected]

In questo modo potrò aiutarti nella risoluzione di eventuali problemi.